La Industria Nacional de la Aguja (Inaguja), obtuvo un 100% en la evaluación anual sobre el cumplimiento de la Carta Compromiso al Ciudadano en el período julio 2023 - junio 2024, realizada por el Ministerio de Administración Pública (MAP).
Estos resultados nos fueron otorgados por el compromiso que hemos asumido de dar cumplimiento a este documento y de ser una institución fiable en cuanto a las informaciones que publica.
Entre los temas evaluados están: Portal web, correos de respuestas y seguimientos, redes sociales, matriz control y seguimiento de Quejas y Sugerencias, reportes encuestas de satisfacción, reportes de Quejas y Sugerencias y portal 311.
La Carta Compromiso al Ciudadano es un documento a través del cual las instituciones públicas informan al público en general sobre los servicios que gestionan, cómo acceder y obtener esos servicios y los compromisos de calidad establecidos para su prestación.
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